Информацию о стадии рассмотрения своих обращений в госорганы россияне будут получать на личные электронные ящики. Государственную электронную почтовую систему планируют запустить уже в мае.
— Такой инструмент нами построен, и в мае мы планируем запустить его на проектную мощность, — заявил министр связи и массовых коммуникаций России Игорь Щеголев. — Это будет канал двусторонней связи с нашими гражданами. Каждый гражданин будет иметь один почтовый ящик, и в таком случае государство сможет, уже адресно обращаясь к нему, информировать его о судьбе обращений, будь то получение государственных услуг или законодательные и прочие инициативы.
Также в середине 2012 года заработает единый портал электронной демократии. Это еще один способ обратной связи чиновников с населением, благодаря которому граждане смогут оценивать текущую деятельность органов власти и выступать с собственными общественными инициативами.